隐私政策

本私隐政策将向您说明我们如何收集、使用及保护您向我们提供的个人资料。同时也会向您解释我们如何处理您的资料。我们亦会详细说明您在我们所持有的有关您的个人资料方面的权利, 以及如果您有任何问题或意见,应该如何与我们联系。

快速浏览:这是您需要知道的内容

我们始终建议我们的客户通读本隐私政策。此政策会向您解释我们是谁,我们为什么需要收集您的个人信息以及如何使用这些信息,我们将如何处理这些信息及为什么要处理,并且我们承诺会保护您的个人隐私。

为方便您阅读本隐私政策,我们为您整理了“快速浏览”部分。

  • 首先,我们应该告诉您“我们”是谁。我们是指横琴泡泡宝贝教育科技有限公司(沃特宝贝,我司或我们)。“沃特宝贝”业务由本公司的加盟店运营,就本隐私政策而言,加盟店也将被称为“沃特宝贝”、“我司”或“我们”。
  • 我们秉持着严谨的态度保护您的资料及隐私。任何与此相关的咨询,你都可以通过 info@ukwaterbabies.com 与我们联系。
  • 我们通过您的个人资料向您提供我们细致的服务。我们会根据与信息保护相关的法律规定,在有法律依据的情况下处理您的个人资料。我们只会根据符合法律规定的方法来处理您的个人资料。
  • 在您的同意的情况下,我们可能会与我们的第三方供应商(包括我们的刷卡服务提供商和数据分析师)共享您的个人信息,以确保给您提供高效且安全的服务。除本私隐政策解释外,除因法律要求外,未经您的同意,我们不会与其他任何人共享您的信息。
  • 在我们为您提供服务期间,我们将一直保留您的资料。在您决定停止我们的服务之日起的五年内,我们仍会为您保留数据,以便应对任何查询,也许是在您另一个孩子加入我们游泳课程时为您提供持续服务,又或者在您想要回顾孩子的游泳历程时,不论您是已经离开沃特宝贝还是重新加入,我们都能够为您提供持续服务。
  • 法律将保障您享有个人隐私受保护的权利。此政策内容为您列出您的权利及如何行使这些权利。详情请查看第10节。若您对于我司处理您个人资料的方式不满意,您有权向信息专员办公室投诉。详情请查看第12节。
  • 本私隐政策将向您说明我们如何收集、使用及保护您向我们提供的个人资料。同时也会向您解释我们如何处理您的资料。我们亦会详细说明您在我们所持有的有关您的个人资料方面的权利,以及如果您有任何问题或意见,应该如何与我们联系。我们是横琴泡泡宝贝教育科技有限公司(沃特宝贝,我司或我们)。

  • 本私隐政策适用于通过登录我们的网站(https://www.ukwaterbabies.com)(网址)、通过使用邮寄、通过电话咨询以及其他您使用的与我们沟通的方式时,所获取到的有关您的个人资料。

    本隐私政策可能会不时更新,如有更新,最新版本将始终在我们的网站上提供。我们还将告诉您关于我们的隐私政策中所有更新的内容。

  • 本节会告诉您我们收集了您的哪些信息以及为什么要收集这些信息。

    如果您在本网站上填写表格,或通过电话、电子邮件或其他方式与我们联系,我们将通过这些途径收集您的个人资料。这包括您在我司注册账户、订购商品或服务、上课或参与拍照活动、自愿完成客户调查、参加比赛、提供反馈以及报告我们的网站出现问题时所提供的信息。如果您需要我们为您提供服务,我们也可能会要求您与我们共享您的个人信息,例如,在计划或安排我们的游泳课程时,我们可能会询问您是否需要行动协助。

    我们可能处理的您以下的个人信息:

      • 姓名
      • 家庭住址和电话号码
      • 手机号码
      • 个人电子邮件地址
      • IP地址
      • 银行卡及/或支付卡详情
      • 性别
      • 在接受我们的服务时,所有可能与您及您孩子/孩子们的安全有关的医疗状况的详细信息

    我们可能处理的您孩子/孩子们以下的个人信息:

      • 姓名
      • 性别
      • 出生日期
      • 在接受我们的服务时,所有可能与您的孩子/孩子们的安全有关的医疗状况的详细信息

    为了安全有效地为您提供我们的服务,我们将收集您或您的孩子/孩子们的性别、生物特征信息或医学数据,例如,我们需要这个数据来确保您的孩子在适当的年龄时体重相当,以便让他/她在特定温度下安全游泳;能够让我们的老师与您的孩子进行适当的沟通;或确保您有适用的更衣间。

    不会使用您的个人信息进行自动决策或剖析研究。

    如果您使用我们的网站,我们会自动收集以下信息:

      • 网络使用信息(如,IP地址);您的登录信息,包括上次登入及所有未能成功登入的情况、匿名统计资料(如,年龄组别或性别);设备类型、型号和屏幕尺寸;浏览器类型和版本;IP地址、当地语言设置和时区设置;操作系统和平台;以及关于您访问的信息,包括:完整的统一资源定位符(URLs);到、通过及从我们的网站点击流(包括日期和时间);时间页;页面响应时间;下载错误;某些页面的访问时长;页面交互信息(如,滚动、单击和鼠标悬停)。

    我们从上述方式收集您的信息,是以确保我们的网站正常运作,并确保我们的客户体验符合您和我们所期望的标准。在现有技术允许的情况下,这些数据将被匿名处理。

    本网站可能不时出现广告商及附属公司网站的链接。如果您链接到这些网站,请注意这些网站有自己的隐私政策,我们不对这些网站的隐私政策负任何责任。请您在这些网站提交任何个人资料之前,自行查阅相关通知。

    我们也在我们的网站上使用Cookie。有关更多信息,请参阅Cookies部分。

    我们从其他渠道获得的信息:

    我们也与第三方紧密合作(包括商业伙伴、技术、支付和派递服务的分包商、广告网络、分析服务提供商、搜索信息提供商),并可能从他们那里接收您的信息。

    当我们从其他来源获得信息时,我们会先检查他们是否有适当的规定,告诉您他们如何收集数据、他们会与谁共享数据以及他们提供数据给我们是否得到您的同意。我们会仔细检查数据来源,以确保我们是在合法的情况下获得您的个人信息。

  • 本节将说明我们如何收集、储存及使用您向我们提供的个人资料,以便我们向您提供服务及开展相关的活动。

    • 我们会通过以下方式使用您的信息。 您提供给我们的信息。我们将使用这些信息来:
      • 履行我们与您签订的任何合同所产生的义务,并向您提供您要求我们提供的信息、产品和服务,包括但不限于为您开账单、就您的游泳课程和/或订单与您联系;
      • 对您的咨询做出回应或处理您提出的关于您个人信息的要求;
      • 让您了解本网站或我们服务质量的重大改进或提升;
      • 提供个性化的服务;
      • 开展市场调研活动;
      • 衡量或了解我们的产品和服务是否成功,以及我们在哪些方面可以改进我们向您提供的服务;
      • 向您提供或允许您勾选的第三方提供我们认为您可能感兴趣的商品或服务的信息;
      • 与您联系,让您了解我们提供的其他产品和服务,以及您可能感兴趣的内容,如营销传播部分所述;
      • 确保以最有效的方式为您呈现本网站的内容,让本网站更便于您使用,且本网站的所有部分都可以点击进入。

    • 我们收集的关于您的信息。 我们将使用这些信息:
      • 管理我们的网站;以及用于内部运营,包括故障排除、数据分析、测试、研究、统计和调查;
      • 改善我们的网站,确保以最有效的方式为您呈现内容;
      • 在您勾选了相应选项后,允许您参与我们服务的互动功能;
      • 协助我们以确保网站的安全;
      • 衡量或了解我们为您及他人提供的广告的效果,并向您提供相关的广告;和向您和我们网站的其他用户就您或他们可能感兴趣的商品或服务提出建议和建议。
    • 我们从其他来源得到的信息。我们可能会将此信息与您提供给我们的信息以及我们收集的关于您的信息结合起来。我们可能会将此信息及合并信息用于上述目的(取决于我们接收的信息类型)。

    我们必须依照法律依据来处理您的个人资料。我们有一个法律依据,您同意我们出于已告知您的特定目的——例如,我们需要您的同意来处理任何您提供给我们的健康信息,比如与搬迁相关的信息,这样我们可以提供一个适当的服务。我们还将在您的同意下,做直接营销,如下所述;

    我们有必要这样做,以使我们能够向您提供您所要求的服务——例如,就订单事宜与您联系。

    在法律允许的范围内,为实现我们合法利益所必要的其他使用方式。

    当我们根据我们的合法利益处理您的个人信息时,以有效且安全的方式向您提供我们的服务是我们(或我们的第三方)的义务。

  • 本节将说明我们将如何确保您只收到您希望收到的营销信息。

    我们希望确保您能获知和了解我们可以提供给您的最好的产品、服务、比赛、促销和活动。我们也可能想通过分享关于我们被任何行业提名奖项的信息来获得您的支持。通过同意接收(通过邮件、电话、文本/图片/视频信息或电子邮件等方式)我们关于类似的额外信息,我们将根据本隐私政策处理您的个人数据。

    如果您不希望收到我们的任何营销相关的信息,您可以随时通过点击我们发送的任一营销邮件上的退订链接或通过 info@ukwaterbabies.com 与我们联系来改变您的偏好并退订。如果您选择不接收这些信息,我们将无法及时通知您关于您可能感兴趣的新服务、竞赛、活动和促销活动。

  • 本节将说明在沃特宝贝内部,谁将能够获得您的信息。您的个人信息只会被我们的员工、志愿者或助理人员看到或使用,这些员工、志愿者或助理人员出于本隐私政策所述的目的,因合法的业务需求访问您的个人数据。

    我们认真对待您的隐私,并已实施适当的物理类、技术类和组织类的安全措施,以确保您的个人资料不会意外丢失、毁坏或损坏,以及不会在未经授权的情况下被查阅、使用、更改或披露。

  • 本节将告知您我们与谁共享您的个人信息以及为什么共享您的个人信息。除本隐私政策的解释外,除非法律要求,否则我们不会在未经您同意的情况下分享您的个人资料。

    我们可能会与以下协助我们向您提供服务的第三方服务提供商共享您的个人信息:

      • 履行我们与他们或您签订的任何合同的业务伙伴、供应商和分包商;
      • 履行我们与他们或您签订的任何合同的业务伙伴、供应商和分包商;我们聘请的代为履行职责的代理人员,包括完成订单交付、与客户沟通、数据分析、技术支持提供、市场协助提供(包括开展市场研究)、付款处理和客户服务提供。他们可以访问执行其功能所需的个人信息,但不得将其用于其他目的;分析和搜索引擎供应商帮助我们改进和优化我们的网站。
      • 分析和搜索引擎供应商帮助我们改进和优化我们的网站。

    我们也可能会传递有关我们网站使用情况的汇总信息(例如:我们可能会向第三方披露我们网站访问者的平均年龄,或来自不同地理区域的访问者的人数),但这将不包括可用于识别您个人身份的信息。

  • 本节将解释我们如何保护您的个人信息的安全,以及您的信息将保存在何处。

    我们认真对待您的隐私,并承诺维护您向我们提供的个人信息的隐私和安全,以及保障您对我们收集和使用您的个人资料的选择。

    我们对您的个人资料如何储存和使用,以及谁能看到它,都遵循严格的安全程序,以帮助防止任何未经授权的人得到它。一旦我们收到您的个人资料,我们将使用严格的程序和安全功能,以防止未经授权的查阅。

    所有的支付交易都将被加密。当我们为您提供(或您选择)登入我们网站某些部分的密码时,您有责任对该密码予以保密。且不应与任何人分享该密码。

    您的个人数据存储在位于中国大陆的服务器上。您的信息不会在中国大陆以外的地方进行处理,除非是在我们拍摄的图像。这些图像由位于中国大陆以外地区的第三方查看及处理,我们已采取措施确保您的数据在他们的照管下是安全的。

    可惜的是,您的个人信息通过互联网的传播并不是完全安全的,虽然我们尽力保护您的个人资料,我们无法保证互联网上数据传输的安全性且您需要为您个人的传播风险承担相应的责任。

  • 本节解释我们将保留您的个人资料的时间长度。

    我们只会在必要的时间内保留您的个人资料,以作我们以上所述的用途。我们保留您的资料以便给您提供相关服务或执行任何跟您签订的合同内容,并且在您停止与我们合作的5年内,我们依旧会保存您的资料,以便于处理任何查询,或是您带您另外的孩子来上课时为您提供一个连续性的服务,或是您在离开后重新回到我们课堂上时对孩子游泳的学习史的回顾。

    如果您和您的孩子/孩子们参加摄影活动,我们将保留您的孩子/孩子们的专业照片,除了您已购买的图像或同意我们用于其他目的图像外,照片的最长有效期为自照片拍摄之日起的五年内。

    在五年的保留期内,我们可能会请您允许我们使用照片作下列用途:

      • 本土社交媒体或本地时事通讯;
      • 更广泛的促销或市场营销目的。

    如果您同意其中任何一项,您的个人资料将与照片一起保存,以便我们与您联系,也方便您撤销授权。如果您想要撤销授权或在上述的5年保留期内删除您的照片,请通过第12节提供的详细信息与我们联系。

    如果您授权我们使用一张您的水下摄影照片作为推广或营销,或是您购买一张如上所述的五年保留期内的照片,我们将一直保留该照片,且沃特宝贝将拥有该照片的版权,以便我们能版权法的范围内使用我们的合法权利。如果您在后期希望购买到原先拍摄的照片,那么我们的这个政策也能满足您的需求。

    出于培训及质量管控目的,所有拍摄的照片可能会被在公司内部及加盟商企业内部分享。出于这些原因所保留的照片,未经您的明确同意,将不会用于任何其他目的。

    如果您授权我们使用在课堂上拍摄的其他照片或视频,例如用于促销活动中,那么这些照片或视频的保留期限将取决于我们的需求或您的授权时长,通常以时间较短者为准。如果您撤回对这些图片的使用许可,我们将尽力从我们自己的社交媒体和其他平台上删除所有可用的副本,但由于社交媒体的性质,我们可能无法撤回已被进一步分享的图片。

    我们所聘用的任何第三方,在向您或我们提供相关服务所需期间,将在其系统中保留您的数据。如果我们终止与任何第三方供应商的合作关系,我们也将确保他们安全地删除您的个人数据或将数据归还给我们。

    为了确保我们的老师的教学水平达到标准要求,我们可能会拍摄新老师在教学过程中的视频,以作评估。虽然视频的焦点是老师,但也可能会捕捉到一些家长和孩子的画面。但该视频只用于内部教师评估,并将在该教师评估完全合格后销毁。

    我们可能会保留您的个人资料作统计用途(例如,帮助我们更好地宣传我们的服务)。因统计目的而保留的数据,将始终是匿名处理的,这意味着该数据中无法识别出您的个人信息。

  • 本节将说明您拥有的适用于您个人资料的多项权利。在某些情况下,您的权利可能不适用。您有权要求我们:

      • 向您提供我们所持有的有关您的资料的副本;
      • 需要及时更新您的不准确的或已过期的个人资料;
      • 删除我们所保存的关于您的个人资料——我们需要依据我们所保存的您的个人资料来为您提供服务,而如果您要求我们删除这些相关的资料,那么我们可能无法继续为您提供这些服务;
      • 限制我们处理您的个人资料的方式;
      • 在您正当要求下,停止处理您的资料;
      • 将您的个人资料传送给第三方。

    如需了解更多有关您的权利及如何使用这些权利的资料,或欲提出上述任何要求,请通过第12节所提供的资料与我们联系。我们将在法律规定的时间内答复所有此类要求。

    如市场营销该节所述,即使您(通过选择相关选项或要求信息服务)同意我们出于营销目的处理您的个人资料,您也有权出于相关目的要求我们停止处理您的个人数据。您可以随时行使这项权利,您可通过 info@ukwaterbabies.com 与我们联系,或致电4008637773/0756-8936190。

  • 本节介绍网站如何使用Cookie。Cookies是一种包含少量信息的文本文件,当您访问一个网站时,这些信息会被下载到您的个人电脑、手机或其他设备上。

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